1、傾聽是最好的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方式之一,具備很好的傾聽能力就等于具備了處理問題的能力。有耐心把對方的話聽完,傾聽時不打斷對方的談話,尤其是在下屬為店內(nèi)提建議或者是下屬匯報工作的時候,把所有的問題記在腦海,等對方說完后在一同發(fā)問,這樣能夠讓員工覺得他們受到了尊重,做起事情來就更有干勁兒。
2、處理問題果斷,若要更改決定,要十分慎重。作為一個黑茶加盟店經(jīng)營者他們十分清楚自己的價值層級和信念,了解事情的輕重緩急,能果斷的決定,有系統(tǒng)的處理。
3、擅于學習,并懂得創(chuàng)新。在學習總部成熟的運營經(jīng)驗的同時,能夠結合自身黑茶店的實際情況,制定出真正符合自己的經(jīng)營模式。
4、善于制定黑茶加盟店的當日計劃,因為成功是給那些有準備的人。一般在前一天晚上或一早就把當天黑茶加盟店要處理的事情全部列出來,并依照重要性來安排解決的時間。
5、旺盛的精力是做好事情的動力。不管是基本店務還是任何突發(fā)事件,他們都能有精力去解決。
6、敢于放權給下屬。黑茶加盟店的經(jīng)營和管理,大多數(shù)是周而復始的,他們知道這一點,所以敢于放部分權利給下屬,讓下屬得到鍛煉,也讓自己又更多時間卻策劃加盟店的未來。
7、不會忽視總結工作,能夠吸取教訓。有些運營日志的習慣,記得哪個月的哪一天生意最好,因為做了什么活動;知道什么時候是淡季,能提前做好預防,力求淡季旺銷。
8、清楚地了解自己做每一件事情的目的。這樣十分助于自己得到結果,并在過程中更會注意到細節(jié)。